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FAQs【PVIGO会员】


  1. 收到密码函时发现已被拆阅该怎么办?
  2. 我的密码函遗失了怎么辫?
  3. 因为超过密码函中的首次登入期限,无法登入,该怎么办?
  4. 首次登入PVIGO 专业服务网一定要变更密码吗?
  5. 如果有任何问题,该如何反映?
  6. 我不清楚网站的操作,该怎么办呢?
  7. 如何成为北美PVIGO使用者?
  8. 为何已登录完毕个人基本资料并送出申请,但仍不能登入网站?
  9. 为何浏览器网址列下方出现「需要您的授权才能执行JAVA插件」讯息列?
  10. 管理者跟使用者的差别为何?
  11. 是否可以删除已不存在的使用者?
  12. 为何要为使用者套用角色?角色的功能为何?
  13. 可以自行管理角色吗?
  14. 如何取得其他公司的授权以查询其专利案件相关数据?
  15. 我可以同时申请查询其他公司的一般与机密资料吗?
  16. 授权可以终止吗?
  17. 我是管理者,我可以更改我的账号及姓名吗?
  18. 我在PVIGO 专业服务网中修改了联络方式,为何客服专员仍是使用旧的联络方式与我联络呢?
  19. 我已完成管理者基本数据输入,但后续发现数据内容有误,该怎么办?
  20. 如需更换管理者,该怎么做呢?
  21. 在填写与维护个人基本数据时出现「×」错误图标?
  22. 为何需要二道登入密码?
  23. 我忘记登入密码了,该怎么办?
  24. 变更密码时,一定要同时变更两道密码吗?
  25. 查询到的公司数据有误,该怎么办?
  26. 如果想要更改公司数据,该怎么做?
  27. 为何查询到的案件信息非最新信息?若数据有误该如何处理?
  28. 为何查询到的案件信息内容有「*」或「○」显示?
  29. 我可以将案件查询结果汇出备存吗?
  30. 案件信息查询结果之数据可以依照我想要的格式呈现吗?
  31. 已变更过的域名及排序方式,可以回复默认值吗?
  32. 查询到的案件帐务数据金额或信息不正确时,该怎么办?
  33. 什么是EDI范本?
  34. 知识集是什么?
  35. 知识集包含哪些数据内容?
  36. 如何使用知识集?
  37. 如何阅读文章与说帖?
  38. 如何下载及播放数字课程?