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Q&A【PVIGO專業服務網】
如何成為北美PVIGO使用者?
欲成為PVIGO 專業服務網會員使用者的方式有二。
1.由所屬事業單位之帳號管理者進行邀請:透過帳號管理者的邀請,您將會收到使用者邀請函,請於收到邀請函後,進行使用者基本資料登錄,當管理者確認登錄資料無誤,便會核可您的使用者身份。
2.自行申請:您可自行於PVIGO 專業服務網首頁進行申請,接著同登錄使用者基本資料,當管理者確認登錄資料無誤,便會核可您的使用者身份。
為何已登錄完畢個人基本資料並送出申請,但仍不能登入網站?
若您為管理者,當您已登錄個人基本資料,並已郵寄紙本證明文件至北美電子商務服務中心,經本公司查驗無誤後,將立即以掛號方式寄送密碼函予您。當您接到密碼函後,即可登入PVIGO 專業服務網。
若您為使用者,當您完成個人基本資料登錄,並經管理者確認登錄資料無誤並核可您申請後,您將會收到使用者核可通知,請您依據該通知信件內容登入PVIGO 專業服務網。
收到密碼函時發現已被拆閱該怎麼辦?
為保護 貴事業單位資訊安全,若您發現收件人資訊有誤,或密碼函已被拆閱,請儘速來電北美電子商務服務中心:(02)89237350分機1888,以維護 貴事業單位權益。
我的密碼函遺失了怎麼辮?
若您不慎遺失密碼函,請立即來電北美電子商務服務中心:(02)89237350分機1888,由專人為您處理,謝謝。
因為超過密碼函中的首次登入期限,無法登入,該怎麼辦?
若你是管理者,請您與北美電子商務服務中心聯絡:(02)89237350分機1888,將有專人為您處理。
若您為使用者,請於PVIGO 專業服務網首頁點選「忘記密碼」,由您的帳號管理者為您重新設定密碼。
首次登入PVIGO 專業服務網一定要變更密碼嗎?
是的,基於資訊安全考量,在首次登入時,系統將要求您進行密碼的變更,請您將密碼函所提供的密碼更改為自行設計的密碼,以防因密碼函遺失造成機密資料流出。
如果有任何問題,該如何反映?
PVIGO 專業服務網提供之問題反映途徑如下:
1.書面方式:您可利用網站頁面右上方之「聯絡我們」功能進行問題反映,北美電子商務服務中心於收到問題後將盡速處理。
2.電話方式:您可撥打北美電子商務服務中心之服務專線,(02)89237350分機1888,直接由專人為您處理。
我不清楚網站的操作,該怎麼辦呢?
欲瞭解PVIGO 專業服務網各項功能與操作方式,您可點選網站左方選單的「線上輔助」連結,內有提供各項功能的操作教學供您查閱。
閱讀後仍有不清楚的地方,歡迎撥打北美電子商務服務中心:(02)89237350分機1888,由專人為您說明,謝謝。
為何瀏覽器網址列下方出現「需要您的授權才能執行JAVA外掛程式」訊息列?
PVIGO 專業服務網的部份功能利用 JAVA 技術開發,所以執行時需要開啟JAVA外掛程式。而部分瀏覽器因為安全需求較高,故會要求使用者進行授權以執行JAVA外掛程式。
當您的瀏覽器出現此訊息列時,請您點選「永遠在這個網站上執行」,便可允許JAVA在PVIGO 專業服務網上之所有頁面執行。