北美智權集團

FAQs【PVIGO會員】


  1. 收到密碼函時發現已被拆閱該怎麼辦?
  2. 我的密碼函遺失了怎麼辮?
  3. 因為超過密碼函中的首次登入期限,無法登入,該怎麼辦?
  4. 首次登入PVIGO 專業服務網一定要變更密碼嗎?
  5. 如果有任何問題,該如何反映?
  6. 我不清楚網站的操作,該怎麼辦呢?
  7. 如何成為北美PVIGO使用者?
  8. 為何已登錄完畢個人基本資料並送出申請,但仍不能登入網站?
  9. 為何瀏覽器網址列下方出現「需要您的授權才能執行JAVA外掛程式」訊息列?
  10. 管理者跟使用者的差別為何?
  11. 是否可以刪除已不存在的使用者?
  12. 為何要為使用者套用角色?角色的功能為何?
  13. 可以自行管理角色嗎?
  14. 如何取得其他公司的授權以查詢其專利案件相關資料?
  15. 我可以同時申請查詢其他公司的一般與機密資料嗎?
  16. 授權可以終止嗎?
  17. 我是管理者,我可以更改我的帳號及姓名嗎?
  18. 我在PVIGO 專業服務網中修改了聯絡方式,為何客服專員仍是使用舊的聯絡方式與我聯絡呢?
  19. 我已完成管理者基本資料登錄,但後續發現資料內容有誤,該怎麼辦?
  20. 如需更換管理者,該怎麼做呢?
  21. 在填寫與維護個人基本資料時出現「×」錯誤圖示?
  22. 為何需要二道登入密碼?
  23. 我忘記登入密碼了,該怎麼辦?
  24. 變更密碼時,一定要同時變更兩道密碼嗎?
  25. 查詢到的公司資料有誤,該怎麼辦?
  26. 如果想要更改公司資料,該怎麼做?
  27. 為何查詢到的案件資訊非最新資訊?若資料有誤該如何處理?
  28. 為何查詢到的案件資訊內容有「*」或「○」顯示?
  29. 我可以將案件查詢結果匯出備存嗎?
  30. 案件資訊查詢結果之資料可以依照我想要的格式呈現嗎?
  31. 已變更過的欄位名稱及排序方式,可以回復預設值嗎?
  32. 查詢到的案件帳務資料金額或資訊不正確時,該怎麼辦?
  33. 什麼是EDI範本?
  34. 知識集是什麼?
  35. 知識集包含哪些資料內容?
  36. 如何使用知識集?
  37. 如何閱讀文章與說帖?
  38. 如何下載及播放數位課程?