北美智權股份有限公司累積20年來自動化專業管理經驗,於2011年創立『北美電子商務網』;並持續殫精竭力於2014年12月30日推出更優質的全方位線上專業服務平台『PVIGO專業服務網』。PVIGO以為客戶打造安全、專業、品質、便捷的專業服務網為最高服務宗旨。

安全

多重防禦架構

PVIGO專業服務網構築多道防禦措施,舉凡:伺服器憑證SSL、防火牆、入侵防禦系統、雙層縱深防毒系統…等資訊安全措施,同時搭配會員登入雙重密碼的驗證,以有效防範各類入侵行為的發生,並確保使用上的安全。

機密資料控管

機密資料係指未公開專利案件的發明名稱、發明人、專利所有權人、本案專利行政及專利工程師等人員的資訊,以及相關的案件電子檔等。為防止會員未公開案件資訊不當被洩漏,本網站規劃會員必須通過憑證驗證後,始得查閱到機密資料。

矩陣式權限控管

PVIGO專業服務網規劃所有成功登入本網站的使用者,於閱覽(處理)相關功能時,還需再進一步以「使用權限控管」驗證擁有該功能的閱讀或處理權限,以及透過「授權客戶控管」機制篩選出使用者能閱覽(處理)的客戶相關資料的雙重管控機制,確保所有網站資料均能在嚴謹的矩陣式權限控管機制保護下提供給相關使用者參考運用。

使用權限控管

本網站考量到多數公司有「控管員工僅能接觸到業務範疇相關的專利資訊」的規範,特別設計了「功能使用權控管機制」,方便網站管理者能客製化各使用者在本網站的使用權限,以達到資訊安全的要求。為降低此控管造成的工作負荷,本網站更進一步設計了「工作角色」的機制,讓使用權限控管工作更為輕鬆。

授權客戶控管

因本網站支援B2G(Group)架構,一個商務會員帳號內可以掛多個會員公司,為能進一步管控使用者僅能閱覽(處理)所屬(/若干/全部)公司案件資料,本網站設計了「授權客戶」的安控機制來管控使用者可以閱覽(處理)會員客戶的範圍。

專業

專業團隊

PVIGO專業服務網開發團隊是由北美智權跨資訊、專利行政管理、客戶服務等各單位優秀員工組合而成的團隊。團隊成員本著北美智權20年來專利自動化管理豐富的處理經驗,進一步挑戰電子商務型專業服務的領域。

專業系統

PVIGO專業服務網前(後)台開發的IT成員是一群北美智權資深的資訊工程師,憑藉多年來開發專利管理專業系統的經驗,以及豐富完整系統開發全方位的能力,打造PVIGO專業服務網。

品質

嚴謹的品管機制

為能建構一個讓會員安心的專業服務網,本網站從流程規劃、使用者介面/功能規劃、功能分析/設計/開發/測試、輔助手冊撰寫等各個環節均經過嚴格的品質審查;所有上線功能還再需通過三個測試小組(IT標準驗證組、使用者功能測試組、整合測試組)嚴格的品質驗證後才可上線。

資料流稽查

PVIGO專業服務網開發團隊為能保障會員於本網站送出的交易能夠正常被處理,設計嚴謹的交易資料流稽查、備份、異常復原機制,務使網路下單交易資料流達到完整、正確、即時的傳輸。

便捷

支援客戶全方位架構

PVIGO專業服務網支援會員全方位的架構。此一架構方便會員得以集團管理的角色管轄集團旗下所有子公司,或以專利代理機構的身份管理自己客戶,甚至可以用個人或公司的角色成為PVIGO會員。會員僅需使用一個帳戶,便能輕鬆於PVIGO網站以「企業集團」、「公司」、「事務所」或「個人」角色掌握專利即時資訊以及閱覽線上課程。

網路下單

PVIGO專業服務網提供會員網路下單功能(目前僅提供專利年費網路下單),加速以往與客戶往返以電話或電子郵件溝通傳達委託繳費指令的效率;北美智權也貼心的將此效率提昇所降低的成本以折扣價回饋給客戶。

打造專屬平台

PVIGO專業服務網的會員使用者可以依照自己的控管方式,彈性設定資訊查詢結果的欄位排列順位、資料排序原則、選擇顯示的欄位及調整欄位名稱等;同時更可輕鬆地將查詢結果匯出為Excel檔,方便使用者完整分析及管理。

自訂預約通知排程

PVIGO專業服務網提供會員設定數個專利事件發生的通知排程,會員可依據自己的控管方式,設定各事件的預約提醒通知排程。PVIGO會依據所設定的排程,自動發出提醒函給會員設定的收件者。

C2018.05.28